Respuestas rápidas sobre pedidos, envíos y devoluciones
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Una vez procesado su pedido, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
Alemania Estándar: 5,19 €, gratis a partir de 65 € de pedido. Express: 9,99 €. Países de la UE: a partir de 8,19 €. Los costes exactos se muestran en el carrito antes de finalizar el pedido.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la recepción de la mercancía. Por favor, notifíquenos la devolución por correo electrónico indicando su número de pedido. Encontrará todos los detalles en nuestra política de desistimiento.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Todos los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pago. El pago se realiza a través de una conexión cifrada.
¿Qué hacer si un artículo llega dañado?
Por favor, notifique los daños durante el transporte lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 48 horas, enviando fotos de la mercancía y el embalaje a info.magnusblack@icloud.com. Se aplica la garantía legal de 2 años; sus derechos no se ven afectados.
¿Cómo me comunico con el servicio al cliente?
Escríbanos a info.magnusblack@icloud.com o utilice nuestro formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible.
