Des réponses rapides sur les commandes, la livraison et les retours
Combien de temps prend la livraison ?
Après le traitement de votre commande, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Une fois l'expédition effectuée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Combien coûtent les frais de port ?
Allemagne Standard : 5,19 €, gratuit dès 65 € d’achat. Express : 9,99 €. Pays de l’UE : à partir de 8,19 €. Les frais exacts vous seront indiqués dans le panier avant la validation de la commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Veuillez nous signaler votre retour par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Vous trouverez tous les détails dans nos conditions de rétractation.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Tous les modes de paiement disponibles vous seront présentés lors du paiement. Le paiement s'effectue via une connexion cryptée.
Que faire si un article arrive endommagé ?
Veuillez signaler les dommages de transport dans la mesure du possible sous 48 heures à info.magnusblack@icloud.com, avec des photos de la marchandise et de l'emballage. La garantie légale de 2 ans s'applique ; vos droits restent inchangés.
Comment puis-je contacter le service client ?
Écrivez-nous à info.magnusblack@icloud.com ou utilisez notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation d'une page entière.
